Protección frente a reclamaciones de terceros
Seguro de responsabilidad civil para empresas y profesionales
Analizamos la actividad, los trabajos, los clientes, las instalaciones y las responsabilidades asumidas antes de comparar garantías, límites y condiciones.
Actividades profesionales y empresariales
Una reclamación puede surgir en negocios muy diferentes
El seguro debe adaptarse a la profesión, a los trabajos realizados y al tipo de daño que podría ocasionarse, no únicamente al tamaño de la empresa.
Trabajo por cuenta propia
Autónomos y profesionales
Personas que prestan servicios directamente a clientes
y pueden responder por daños o errores relacionados
con su actividad.
Negocios y pymes
Empresas de servicios y comercio
Negocios con locales, empleados, clientes, productos,
instalaciones o trabajos realizados fuera de su sede.
Actividades técnicas
Profesiones con riesgo de error u omisión
Determinadas actividades pueden necesitar una solución
de responsabilidad civil profesional adaptada
a sus servicios y obligaciones.
Trabajos para terceros
Contratistas y empresas instaladoras
Actividades realizadas en obras, viviendas, empresas
o instalaciones pertenecientes a clientes.
Algunas profesiones, contratos, licencias o actividades pueden exigir determinados seguros o límites. Esta posible obligación debe comprobarse para cada caso concreto.
Responsabilidades diferentes
La actividad determina qué garantías deben revisarse
Las siguientes garantías son orientativas. Su disponibilidad, alcance y denominación dependerán de la profesión, la aseguradora y las condiciones de la propuesta.
Responsabilidad civil de explotación
Se relaciona con daños a terceros derivados del funcionamiento ordinario de la actividad, las instalaciones o los trabajos realizados.
Responsabilidad civil profesional
Puede analizar reclamaciones relacionadas con errores, omisiones o incumplimientos profesionales, según la actividad asegurada.
Productos y trabajos terminados
Permite estudiar reclamaciones que aparezcan después de entregar un producto o finalizar un trabajo.
Responsabilidad civil patronal
Puede contemplar determinadas reclamaciones relacionadas con daños sufridos por trabajadores en el desarrollo de su actividad.
Bienes confiados o manipulados
Debe comprobarse expresamente si se contemplan bienes pertenecientes a clientes que se encuentran bajo custodia, control o manipulación.
Defensa, reclamaciones y fianzas
Las prestaciones, gastos, límites y condiciones de intervención deben revisarse en la documentación de cada propuesta.
La referencia a una modalidad no significa que quede incluida automáticamente. Deben comprobarse las garantías contratadas, las actividades declaradas y las exclusiones aplicables.
Daños personales, materiales o económicos
Una incidencia cotidiana puede convertirse en una reclamación
La existencia de un daño no determina por sí sola la responsabilidad ni su cobertura. Deben analizarse los hechos, la relación entre las partes y la póliza.
Revisar mi actividadDaños durante un trabajo
Roturas, desperfectos o daños personales producidos durante la prestación de un servicio.
Incidentes en el establecimiento
Caídas, golpes u otros daños sufridos por clientes, proveedores o visitantes.
Error profesional
Una actuación, asesoramiento u omisión puede ocasionar un perjuicio económico al cliente.
Producto o instalación defectuosa
El daño puede manifestarse después de entregar el producto o finalizar el trabajo.
Más allá de la prima
Aspectos que pueden cambiar la respuesta ante una reclamación
Dos pólizas pueden denominarse responsabilidad civil y, sin embargo, proteger actividades y situaciones distintas.
Actividad asegurada
La descripción debe reflejar los trabajos, servicios, productos y especialidades reales.
Límite por siniestro
Importe máximo previsto para responder ante una reclamación contemplada.
Límite anual
Debe comprobarse el máximo acumulado durante el periodo de seguro.
Sublímites
Algunas garantías pueden disponer de importes inferiores al límite general de la póliza.
Franquicias
Parte de la reclamación o del daño que puede quedar a cargo del asegurado.
Ámbito territorial y temporal
Países, trabajos, fechas y criterios temporales contemplados por la propuesta.
Perjudicados y bienes afectados
Debe revisarse quién puede considerarse tercero y qué bienes o relaciones quedan excluidos.
Defensa y gestión del siniestro
Servicios jurídicos, gastos, comunicación y procedimiento previsto ante una reclamación.
Protecciones relacionadas
Responsabilidad civil, daños y protección jurídica no son lo mismo
Una empresa puede necesitar varias soluciones coordinadas, porque cada póliza responde a un tipo de riesgo diferente.
Responsabilidad civil
Reclamaciones de terceros
Se orienta a la obligación de indemnizar determinados daños
o perjuicios ocasionados a otras personas.
Seguro de daños
Bienes de la propia empresa
Se relaciona con instalaciones, maquinaria, mobiliario,
equipos o existencias correctamente declarados.
Ver seguro de daños →
Protección jurídica
Asistencia y defensa legal
Puede contemplar determinados gastos o servicios jurídicos,
según los conflictos y prestaciones contratados.
Ver protección jurídica →
Los gastos de defensa incluidos en una póliza de responsabilidad civil no convierten automáticamente esa póliza en un seguro de protección jurídica general para cualquier conflicto.
Preparar el estudio
¿Qué información necesitaremos conocer?
Podemos comenzar con una descripción clara de la actividad. Después te indicaremos qué documentación será necesaria para estudiar y comparar alternativas.
01
Profesión, actividad y servicios prestados.
02
Facturación, número de trabajadores y dimensión.
03
Tipos de clientes, contratos y trabajos habituales.
04
Instalaciones propias y trabajos fuera de la empresa.
05
Productos, colaboradores y actividades subcontratadas.
06
Territorios, siniestros y póliza actualmente contratada.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el seguro de responsabilidad civil
¿Qué protege un seguro de responsabilidad civil?
Puede proteger frente a determinadas reclamaciones por daños personales, materiales o económicos causados a terceros cuando exista responsabilidad y el supuesto esté contemplado en la póliza.
¿Es obligatorio para todos los autónomos y empresas?
No existe una obligación general idéntica para todas las actividades. Deben comprobarse la profesión, la normativa aplicable, las licencias y los contratos.
¿Qué diferencia hay entre responsabilidad civil general y profesional?
La responsabilidad general suele relacionarse con daños derivados de la actividad o las instalaciones. La profesional puede centrarse en errores u omisiones propios de determinados servicios especializados.
¿Cubre los daños en los bienes de mi propia empresa?
No debe darse por supuesto. Los daños en bienes propios suelen requerir un seguro de daños, multirriesgo o una solución empresarial específica.
¿Incluye los daños causados por empleados?
Puede contemplarse dentro de determinadas condiciones, pero deben revisarse la relación con el trabajador, la actividad realizada y las garantías contratadas.
¿Qué ocurre si trabajo en las instalaciones de clientes?
Debe declararse esta forma de trabajo y comprobarse la protección aplicable a los daños que puedan producirse en bienes, locales o instalaciones de terceros.
¿Cubre siempre los errores profesionales?
No. Los errores u omisiones pueden requerir una modalidad profesional específica adaptada a la actividad y a los servicios prestados.
¿Podéis revisar mi póliza actual?
Sí. Podemos comprobar la actividad declarada, las garantías, los límites, los sublímites, las franquicias, las exclusiones y los cambios producidos en el negocio.
Asesoramiento desde Cádiz
Revisamos la responsabilidad que puede generar tu actividad
Atendemos autónomos, profesionales y empresas desde nuestra oficina de Cádiz y mediante gestión a distancia cuando la actividad puede estudiarse documentalmente.
Más de 40 años
de experiencia en mediación de seguros.
Atención directa
Para analizar la actividad y sus cambios.
La aceptación, actividad asegurada, responsabilidades, garantías, límites, sublímites, franquicias, exclusiones y prima final dependerán de la información aportada y de las condiciones de cada entidad aseguradora.